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消費者投訴找誰最有效?12315能強制商家退款嗎?

來源: 法治通 2023-06-16 16:13:57

消費者投訴找誰最有效?

消費者協會。《消費者權益保護法》第三十九條:消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:

(一)與經營者協商和解;

(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;

(三)向有關行政部門投訴;

(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

12315能強制商家退款嗎?

12315能強制商家退款。消費者在購買生活用品或者接受服務時,合法權益受到侵害的,可撥打12315投訴、舉報電話,向工商局投訴。12315專用號碼的啟用,進一步暢通了消費者的訴求渠道,更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報,更好地保護消費者權益,嚴厲打擊制售假冒偽劣商品的行為,及時有效地查處。

標簽: 消費者投訴找誰最有效 被商家欺騙了怎
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